- Mar 20 Sun 2016 23:18
想要顧客戶正確回答，首先你得問對問題
- Mar 18 Fri 2016 10:29
不怕顧客比價，因為你值得
- Mar 11 Fri 2016 14:29
業務員，你有勇氣聽真心話嗎？
前幾天，約了好久不見的朋友Seven和湯圓喝下午茶，他們兩人是旅行社的同事，經常一起帶團。Seven帥氣幽默，湯圓俏皮可愛，兩人是很好的搭當，常常把我前公司那些阿姊們搞得樂不可支，在我任職福委會總幹事期間，我都指定他們帶員工旅遊。
- Mar 04 Fri 2016 12:32
到底要怎麼解釋，顧客才會聽得懂？
- Feb 28 Sun 2016 20:38
你先讓客戶賺到服務，客戶就會給你機會賺到業績！
農曆年後，我帶女兒到醫美診所去穿耳洞，完成小女孩愛美的夢想。穿耳洞的前四週，耳環必須一直帶著，不然耳洞可能會閉合，但一週後就要開學，上學不可以戴耳環，於是我們要去買耳棒，避免耳洞閉合。
- Feb 20 Sat 2016 13:18
明明比較划算，為什麼客戶不買單？銷售服務之加油添醋(下)
- Feb 17 Wed 2016 23:32
為什麼真話直說反而惹怒客戶？銷售服務之加油添醋(上)
- Jan 22 Fri 2016 19:20
(顧客體驗/服務行銷) 打敗隔壁競爭對手，就因為這三個小動作...
家附近有兩間藥局比鄰而居，常常看到兩間輪流舉辦特賣活動，又是送爆米花、又是送紅豆餅的，就是想吸引人潮和買氣。沒有特賣活動的時候，感覺A藥局的人氣總是高過B藥局。最近B藥局擴大了門市的規模，打通了兩間店面，又重新裝潢，看起來氣勢不錯，業績有沒有提升，我倒是不知道。
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