很多家長憂心的跟我說:『孩子大了不願意聊自己的事情該怎麼溝通?如何讓他願意分享自己的事?』孩子現在回到家就往房裡跑,只有吃飯和洗澡會出房門,想關心孩子的事,得到的回應是『你問那麼多幹嘛!』『跟你說你也不懂啦!』『怎麼那麼煩!』但孩子房門一關,聽到孩子和同學朋友在社交平台上有說有笑的。湘鈴老師 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(482)
幾位年輕朋友問我:「老師,您是怎麼找到喜歡的工作的?」我沒有找過喜歡的工作,我是把工作變成我喜歡的湘鈴老師 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(119)
消費時,偶爾
會遇到需要在消費場所「等」。例如:到銀行辦事要等;店員調貨要等;產品維修要等。對於客戶來說,這段時間很無聊,但對銷售人員來說,卻很寶貴,銷售人員可以做什麼呢?湘鈴老師 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣(683)
銷售力存在每個人每天的生活中。除了生活中的買賣行為,我們也需要向主管銷售自己的看法、對客戶銷售最佳的方案,甚至在社交中銷售自己。儘管在不同的情境中,都需要銷售,有的人很有說服力,有人卻老是碰壁,為什麼會有如此大的差異呢?情境銷售力這堂課解開了我心中多年的疑惑。一天的學習,就從老師就要我們現場銷售一隻簡報筆開始。學員們開始個個戲精上身,許多創意的銷售法登場。最後勝出的,則是楊醫師的欲擒故縱法,讓現場所有人馬上學到很致命的一招。就這樣,接下來每次的小組討論、呈現,老師都很認真給予及時的回饋,告訴我們哪邊做得很棒,哪裡可以稍做修改,哪些則是禁忌、絕對不要說的話。湘鈴老師 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(74)
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湘鈴老師(志玲姊姊) 情境銷售力 課程 圍繞著一心四力
1.親和力:讓人第一眼就喜歡你的秘訣
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離開職場十餘年,
ㄧ心投入在家庭與孩子上,
像個井底之婦,
感覺自己許多方面不足。
其實幾年前便知道憲哥的課程,
也非常期待有機會能上到,
後來在偶然機緣先上了MJ老師的課,
發現和ㄧ群正面積極努力好學的人上課感覺好好。
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客戶為什麼會抱怨?消費原是一件美好的事,但消費者心理的期望與事實有落差時,要不就自認倒楣,將這家商品或服務提供者列為拒絕往來戶;要不就要為自己爭一口氣,透過各種管道表達自己的不滿。而以客為尊的服務業要如何處理客戶的抱怨呢? 湘鈴老師 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(643)
「我知道,我知道!」其實你什麼都不知道開學了,我正好有空檔,想幫孩子送午餐。為了節省時間,我先打電話到餐廳點餐,再過去拿。湘鈴老師 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(782)
業務單位常常會辦競賽獎勵來刺激業績,激發業務員的潛能,常見的獎項有獎金、有旅遊、有饗宴、有表揚大會。這些獎項真的很有效,平常業績數字沒那麼高,一遇到競賽,飆到2~3倍是常見的事。因此我常說,業務人員要為獎勵而拚。湘鈴老師 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(1,135)